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2024年一季度，義烏綜合保稅區(qū)實現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口額125.45億元，同比增長108.74%；保稅電商銷售貨值28.81億元，同比增長89.52%，迎來一季度“開門紅”。為充分釋放自貿(mào)區(qū)改革紅利，義烏綜保區(qū)多措并舉，發(fā)揮政策疊加優(yōu)勢~2023年杭州海關(guān)在義烏綜保區(qū)內(nèi)率先開展“最多檢一次”改革試點，按照“只檢一次”目標(biāo)，創(chuàng)新合格評定方式和流程，認(rèn)可采信首次檢測結(jié)果，優(yōu)化檢驗監(jiān)管模式，實現(xiàn)進(jìn)口食品“即報即放”和“即查即放”，進(jìn)一步提升通關(guān)效能，避免進(jìn)口企業(yè)因商品命中檢測無法按時交貨的情況。截至目前，義烏已有400余票，符合“最多檢一次”條件的，進(jìn)口食品享受便利通關(guān)。除此之外，跨境電商稅款電子支付改革，也是近期一項，深受企業(yè)歡迎的便利措施。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2023年以來，義烏綜保區(qū)日均單量已突破15萬單，業(yè)務(wù)量爆發(fā)式增長。目前，義烏綜保區(qū)已實現(xiàn)區(qū)內(nèi)跨境電商稅款電子支付全覆蓋?？缇畴娚潭惪铍娮又Ц犊赏ㄟ^“單一窗口”線上辦理稅款繳納業(yè)務(wù)，從發(fā)起支付請求到收到海關(guān)核注成功回執(zhí)，1分鐘內(nèi)即可完成，相比傳統(tǒng)的柜臺繳稅節(jié)省了大量時間。今年，義烏海關(guān)將依據(jù)海關(guān)總署出臺的推動綜合保稅區(qū)高質(zhì)量發(fā)展23條綜合改革措施，積極推進(jìn)數(shù)字化綜保區(qū)建設(shè)，推出更多助企便利的相關(guān)舉措，為義烏“打造典范、再造輝煌”貢獻(xiàn)更多力量。來源：義烏發(fā)布注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

經(jīng)測算，2024年3月中國快遞發(fā)展指數(shù)為382.2，同比提升24.2%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為518.7、502.8、229.7，同比分別提升26.9%、38.2%、3.1%，發(fā)展趨勢指數(shù)為68.4。3月，快遞業(yè)運行整體保持暢通穩(wěn)定，市場規(guī)模持續(xù)擴大，提質(zhì)增效步伐穩(wěn)健，發(fā)展勢頭持續(xù)向好。3月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為518.7，同比提升26.9%。從分項指標(biāo)來看，3月快遞業(yè)務(wù)量同比增速預(yù)計約為25.6%，快遞業(yè)務(wù)收入同比增速預(yù)計約為16%。一季度，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入同比增速預(yù)計分別為27.4%和18.4%。3月，快遞企業(yè)積極支撐電商平臺“三八節(jié)”等春季促銷活動，聚焦時令生鮮、網(wǎng)紅潮品等領(lǐng)域，深入挖掘地方特色產(chǎn)品寄遞需求，為春茶、花木等產(chǎn)品提供定制方案，推動業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長。3月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為502.8，同比提升38.2%。從分指標(biāo)來看，快遞服務(wù)公眾滿意度為83.3分，同比上升3.3分。重點地區(qū)72小時妥投率為85%，同比提升0.63個百分點。一季度，快遞服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)良好，穩(wěn)中有升。一是服務(wù)場景更多元。快遞企業(yè)積極推動服務(wù)進(jìn)景區(qū)、入酒店，用“觸手可及”的貼心服務(wù)，化解游客出行購物后顧之憂；用高效便利的專業(yè)服務(wù)，與景區(qū)商戶形成良性互動，共同帶動地方特產(chǎn)熱銷?？爝f企業(yè)深度服務(wù)體育賽事，通過優(yōu)化倉儲管理和人員、車輛配置，為多場馬拉松比賽提供精準(zhǔn)、及時、多樣的補給儲存配送、物資寄遞回收等綜合服務(wù)，大型賽事服務(wù)保障水平有所提升。二是時效服務(wù)更廣泛?？爝f企業(yè)聚焦高時效服務(wù)，持續(xù)加大運力資源投入，優(yōu)化中轉(zhuǎn)銜接流程。部分企業(yè)將跨城半日達(dá)服務(wù)擴大至“長三角經(jīng)濟圈主要城市”，推動航空次晨達(dá)服務(wù)覆蓋全國核心城市。三是車企服務(wù)更系統(tǒng)?？爝f企業(yè)持續(xù)深化與汽車企業(yè)協(xié)同合作，通過應(yīng)用供應(yīng)鏈規(guī)劃、倉配一體、數(shù)字化技術(shù)、自動化裝備等方式，為車企提供供應(yīng)鏈全場景服務(wù)，協(xié)助車企提升產(chǎn)前售后庫存管理、訂單履約以及國際服務(wù)能力，為汽車企業(yè)全球化發(fā)展提供有效助力。3月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為229.7，同比提升3.1%。行業(yè)發(fā)展能力的提升具體表現(xiàn)在以下方面：一是運輸能力增強。在航空運輸方面，行業(yè)自有航空公司新增兩架全貨機，開通“蘭州-塔什干（烏茲別克斯坦）”國際貨運航線，有效拓寬內(nèi)陸地區(qū)出海通道，航空服務(wù)范圍進(jìn)一步擴大。積極探索無人機低空運輸，推動航空運輸多樣化發(fā)展，“珠海=深圳”無人機快遞航路的試運行，進(jìn)一步提升跨城服務(wù)即時性水平。在鐵路運輸方面，快遞企業(yè)積極探索公鐵聯(lián)運，以“干線班列+兩端集配”的組織模式，常態(tài)化開行“西安-烏魯木齊”集裝箱班列，進(jìn)一步提升快遞服務(wù)的穩(wěn)定性與時效性，降低干線運輸成本。二是智能化設(shè)施建設(shè)加快。石家莊正定智能產(chǎn)業(yè)園開倉運營，閩中智能快遞電商產(chǎn)業(yè)園陸續(xù)竣工，廈門智慧物流產(chǎn)業(yè)園、南寧新零售智慧產(chǎn)業(yè)園、武漢華中轉(zhuǎn)運倉儲物流中心加快建設(shè)。智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)，為行業(yè)數(shù)智化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。三是跨境服務(wù)水平提升。一方面，快遞企業(yè)啟用、升級東莞、上海等地跨境倉，優(yōu)化“國內(nèi)集采+國外集配”服務(wù)模式，增強國際集貨轉(zhuǎn)運能力，拓展跨境時效件覆蓋范圍，助力國內(nèi)商家高效出海。另一方面，快遞企業(yè)積極開通中國至歐美的運動器材、樂器等大件物品國際專線，支撐電商平臺在境外建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)倉儲管理系統(tǒng)，推出境外定時派送服務(wù)，跨境服務(wù)品類日益豐富，服務(wù)類型日益多元，服務(wù)產(chǎn)業(yè)日益延伸。3月，發(fā)展趨勢指數(shù)為68.4。3月，快遞企業(yè)夯實主體責(zé)任，保障用戶和快遞員合法權(quán)益，行業(yè)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步改善。4月，預(yù)計行業(yè)發(fā)展將持續(xù)向好，快遞服務(wù)將更加規(guī)范和高效。來源：國家郵政局 注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

距離2024年7月份舉行的巴黎奧運會，還剩不到3個月的時間，義烏小商品城里，不少外貿(mào)商家早已忙碌了起來。“好幾個做助威棒的外貿(mào)朋友都接到了法國奧運會的大訂單，加之當(dāng)下正好是旺季，訂單量大，工廠要排單?！?月6日，義烏一家主營助威棒產(chǎn)品批發(fā)的商家向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露。據(jù)義烏海關(guān)統(tǒng)計，今年1月至2月份，義烏對法國的出口額達(dá)5.4億元，同比增長42%，其中體育用品的出口，同比增長了70.5%。作為國際第二大最具投資價值體育IP，奧運會歷來是各品牌方的必爭之地，法國奧運會也不例外。記者注意到，2024巴黎奧運會上不論是吉祥物制造，還是贊助商的產(chǎn)品供應(yīng)，背后都不乏“中國制造”的身影。從IP產(chǎn)品制造到IP產(chǎn)品授權(quán)，以及終端奧運會IP產(chǎn)品的消費，中國的制造企業(yè)、上市公司、運營商和消費者深度鏈接了奧運IP動線上的每個節(jié)點。2024巴黎奧運會吉祥物商品 圖片來源：官方商城截圖01 / 義烏“爆單”，80%吉祥物產(chǎn)自中國“義烏這邊外貿(mào)企業(yè)接到了不少奧運會相關(guān)訂單，他們基本都會提前下單。有一些是從貿(mào)易公司的渠道接到訂單，也有一些是直接來自國外的訂單?！?月6日，義烏一家主營助威棒產(chǎn)品批發(fā)的商家表示，4月至5月基本是旺季，除了外貿(mào)訂單，還有國內(nèi)學(xué)校運動會的一些訂單。從下訂單到生產(chǎn)制造，要20天左右。加之現(xiàn)在國內(nèi)去歐洲的海運，受繞行影響航運時間拉長，也基本需要20天至30天的時間，所以現(xiàn)在的這批訂單基本會趕在奧運會開幕式前一個月到達(dá)歐洲客戶手中。據(jù)4月1日央視財經(jīng)報道，浙江義烏的商家已經(jīng)接到了大量奧運相關(guān)商品訂單，奧運氛圍已經(jīng)提前到來。有經(jīng)營戶表示，奧運會這類綜合賽事對歐洲旅游業(yè)會有所帶動，是拓展客戶的好機會。另據(jù)阿里國際站數(shù)據(jù)，今年3月外貿(mào)旺季，在線向法國出口的體育用品大增，網(wǎng)球服、定制運動服、訓(xùn)練頭盔、戶外運動服、運動相機、高爾夫球包等熱門商品的在線出口量至少翻了4倍。有趣的是，不論是世界杯、奧運會還是各類選舉，作為世界“小商品之都”，外界都能從一些細(xì)分品類的外貿(mào)訂單中，探究事件發(fā)展的風(fēng)向。譬如，從日韓世界杯球迷們的五彩假發(fā)，到南非世界杯的助威喇叭“嗚嗚祖拉”，世界杯的IP元素中都有義烏小商品的身影。早在2022年，圍繞“中國制造”，法國還一度出現(xiàn)“吉祥物玩偶產(chǎn)地之爭”。2022年，巴黎奧組委稱絕大部分的吉祥物玩偶將由中國廠商負(fù)責(zé)制造。但法國道德企業(yè)主協(xié)會對此發(fā)牢騷，認(rèn)為八成吉祥物玩偶“中國制造”，“打擊了法國經(jīng)濟”。而彼時法國政府發(fā)言人直言，法國不可能在幾個月內(nèi)生產(chǎn)200萬個毛絨玩具。根據(jù)巴黎奧組委的消息，巴黎奧運會吉祥物為“弗里吉”，其中80%的吉祥物玩偶將外包給中國廠商制造。據(jù)媒體報道，剩下的市場份額由兩家法國玩具制造商取得，但原材料和零部件也都來自中國，法國廠商在本土工廠完成裝配工作。為什么選擇中國制造？法國經(jīng)濟部相關(guān)人士彼時透露，法國公司的成本高昂和規(guī)模不足是選擇中國廠商的主要原因，中國制造能夠為消費者提供價格更低廉的同等產(chǎn)品。而據(jù)此前媒體報道，巴黎2024官方特許商品線下旗艦店在2022年底就已開始售賣2024年巴黎奧運會和殘奧會的相關(guān)特許商品，包括售價32歐元的毛絨玩具、T恤衫和鑰匙扣等。圖片來源：央視網(wǎng)視頻截圖02 / 巴黎奧運會背后的“中國制造”根據(jù)2021年Sports Pro和Sponsor Pulse聯(lián)合發(fā)布的最值得投資的體育IP榜單，世界杯名列榜首，夏季奧運會排名第二位。2022年卡塔爾世界杯，32支參賽球隊中，最后是身著阿迪達(dá)斯球服的阿根廷隊和身著耐克球服的法國隊，走到?jīng)Q賽舞臺。阿迪達(dá)斯笑到了最后。32支球隊的胸前商標(biāo)，基本被耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬三分天下。盡管品牌不同，但這三家國際運動品牌背后有一個相同的供應(yīng)商，來自浙江寧波的代工廠：申洲國際。國際頂級體育IP賽事中，中國制造的身影從未缺席。作為全球第二大最值得投資的體育IP，夏季奧運會備受矚目。從奧運經(jīng)濟角度來看，奧運會的收入組成分為直接收入和其他衍生收入兩部分。其中，直接收入主要包括：電視轉(zhuǎn)播權(quán)銷售收入、商業(yè)贊助收入、門票收入及特許經(jīng)營市場的開發(fā)（包含吉祥物、郵票、紀(jì)念幣以及其他被奧組委許可的物品銷售等）；其他衍生的收入包括餐飲住宿、航空旅游、交通消費等。據(jù)此前媒體報道，2021年舉辦的東京夏季奧運會，共計60多家贊助商，贊助收入超30億美元。而夏季奧運會也成為全世界體育營銷的重要平臺之一，也是各個品牌方的必爭之地。根據(jù)披露，巴黎奧運會有著多家優(yōu)質(zhì)合作伙伴、官方合作伙伴以及官方支持商。其中優(yōu)質(zhì)合作伙伴包括雅高、BPCE銀行集團、家樂福、法國電力集團（EDF）、LVMH、Orange和賽諾菲，覆蓋酒店、金融服務(wù)、零售、奢侈品、通信、醫(yī)藥健康等行業(yè)。官方合作伙伴包括機場運營商ADP集團、法國航空、法國存托銀行、思科、達(dá)能、迪卡儂、樂卡克和普華永道等。如此看來，奧運會的合作伙伴多數(shù)都來自法國的品牌和企業(yè)，但背后也離不開“中國制造”的身影。4月1日，通達(dá)創(chuàng)智（001368.SZ，股價22.66元，市值26億元）在投資者互動平臺表示，巴黎奧運會能夠為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來積極影響。作為迪卡儂的重點供應(yīng)商之一，公司將不斷開拓更多體育戶外領(lǐng)域的產(chǎn)品品類，為客戶提供高性價比的體育戶外用品，并持續(xù)拓展新業(yè)務(wù)。4月3日，牧高笛（603908.SH，股價34.86元，市值23.25億元）相關(guān)人士也向記者表示，公司大客戶迪卡儂是巴黎奧運會贊助商，預(yù)計對相關(guān)業(yè)務(wù)帶來一些積極影響。圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖03 / 奧運IP：不容小覷的國內(nèi)消費市場如果說巴黎奧運會特許經(jīng)營市場、贊助商們供應(yīng)的產(chǎn)品中都有來自中國制造的身影。那么在奧運IP運營和終端銷售方面，中國市場依然不容小覷。北京2022年冬奧會，吉祥物冰墩墩爆火；其背后的特許生產(chǎn)商上市公司元隆雅圖（002878.SZ，股價13.86元，市值36.17億元），2022年冬奧會特許紀(jì)念品和貴金屬業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入11.35億元，同比增長401.96%。奧運會IP的國內(nèi)消費市場可見一斑。圖片來源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝對于2024巴黎奧運會，元隆雅圖近期透露，公司未直接獲得2024巴黎夏季奧運會吉祥物的特許授權(quán)。對于此類在海外舉行的頂級賽會，公司通過服務(wù)贊助商、合作伙伴的賽會主題營銷以及體育IP衍生品開發(fā)銷售等形式，來更好地服務(wù)國內(nèi)市場。元隆雅圖表示，目前公司正在為部分巴黎奧運會贊助商、奧運TOP合作伙伴設(shè)計生產(chǎn)奧運主題禮贈品，為國家體育總局開發(fā)巴黎奧運會宣傳品，同時也在進(jìn)行TEAM CHINA（中國國家隊）等IP的相關(guān)主題文創(chuàng)衍生品開發(fā)，為巴黎奧運會召開做好前期準(zhǔn)備。主營體育賽事IP運營的杭州孚德的董事長李宏向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹：“目前公司拿到了今年巴黎奧運會的經(jīng)銷權(quán)，我們從巴黎奧運會的吉祥物授權(quán)商那邊進(jìn)貨，做內(nèi)銷，但目前吉祥物由于數(shù)量有限，還沒有到貨?！睂τ趭W運IP在國內(nèi)的市場價值，李宏表示，奧運會在中國的流量應(yīng)該是比較大的，因為我們國家參與奧運會比較深，在其他國家（奧運會流量）基本是排在世界杯之后的。值得期待的是，即將到來的2024巴黎奧運會，哪家贊助商品牌能笑到最后？來源/每經(jīng)影視（ID：meijingyingshi） 作者/葉曉丹 編輯/魏官紅注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏電商博覽會組委會辦公室刪除此文章

內(nèi)容電商進(jìn)入了下半場，不久前，淘寶在2024年內(nèi)容電商盛典上宣布，將真金白銀砸入百億現(xiàn)金，持續(xù)加大內(nèi)容電商的投入。會議上，三個數(shù)據(jù)目標(biāo)上也能看出淘寶在內(nèi)容電商建設(shè)上的野心：接下來一年，淘寶內(nèi)容電商的DAC（日購買用戶）同比增長超100%，GMV（平臺成交額）同比增長超80%，月成交突破百萬主播同比增超長100%。作為第一個入局內(nèi)容電商行業(yè)的老大哥，淘寶在做內(nèi)容上并不占據(jù)優(yōu)勢。從平臺邏輯來看，淘寶的邏輯依然是“貨架邏輯”，內(nèi)容是在電商屬性成熟后的疊加。平臺曾在內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)上做了大量的嘗試和更新，2020年將買家秀、洋淘、問大家等內(nèi)容聚合在逛逛上，并給了淘寶首頁的一級入口，但一直以來，逛逛的表現(xiàn)始終不溫不火。而抖音、小紅書、快手等內(nèi)容平臺，則是在內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)上，疊加電商部分，搶奪淘系電商的市場份額。達(dá)人、主播都有機會大會上，道放透露，逛逛的流量將向人設(shè)內(nèi)容傾斜，之后像剪輯、資訊、純貨品講解的內(nèi)容將不優(yōu)先發(fā)放。道放表示，純商品類的內(nèi)容對用戶的吸引是有限的，真實人設(shè)對商品的分享具有很高的商業(yè)價值。淘寶在流量端，向達(dá)人們釋放了友好的信號。除了逛逛，淘寶在直播渠道上也親自下場，為一些運營能力較弱的主播提供全托管運營服務(wù)。前期的孵化，通常是新達(dá)人進(jìn)入新平臺后資源投入最大的階段，全托管運營相當(dāng)于平臺和達(dá)人側(cè)共擔(dān)風(fēng)險。淘寶方面表示，成立直播公司的目的不是為了賺錢，也不和其他MCN機構(gòu)競爭，只是為了培養(yǎng)新手。道放表示，在平臺幫助主播適應(yīng)規(guī)則后，還是希望他們能夠自行組建團隊，或者簽約其他MCN公司。內(nèi)容電商在展現(xiàn)形式上主要分為圖文內(nèi)容、短視頻內(nèi)容和直播內(nèi)容。站在平臺角度，直播適合做用戶的深度綁定和商業(yè)轉(zhuǎn)化，圖片和短視頻則更適宜做用戶拉新和提高停留時長。將兩個板塊打通后，也便于用戶通過鏈接在各個頁面里跳轉(zhuǎn)更加通暢。直播也需做營銷淘寶內(nèi)容生態(tài)盛典上，道放呼吁商家將有利的商品價格放在直播渠道里，便于用戶將“在直播間購物”和“買高性價比產(chǎn)品”兩者之間畫上等號。除此之外，他也希望達(dá)人和商家能夠在直播渠道里做高頻營銷，在非大促時間節(jié)點里做一些規(guī)律性的爆發(fā)大場。相當(dāng)于在平銷期做自己的小促。自造節(jié)，在主播層面早已跑通。無論是按照時間節(jié)點劃分的“粉絲節(jié)”，還是按照產(chǎn)品劃分的“品類專場”。主動制造大場，不僅可以為直播間帶來銷售數(shù)據(jù)上的爆發(fā)，也能增加和粉絲之間的黏性。過去，店播在大促期間的爆發(fā)力有目共睹。去年天貓雙11，破億直播間中，店播占比超過7成，源氏木語、林氏家具、安踏、追覓等多個品牌店鋪首次在直播渠道實現(xiàn)破億。在像天貓雙11這類的大促上，淘寶直播用戶的購買力會出現(xiàn)井噴式增長，是日常的百倍。為了推動店播大促化，淘寶直播在在去年就推出今日閃降、今日閃送的活動。品牌店鋪可以根據(jù)活動需求，制定更彈性的商品價格。道放表示，接下來淘寶直播的效果廣告、品牌廣告都會圍繞這塊去展開。內(nèi)容電商的核心是經(jīng)營本身。公域算法上也證明了這一點。抖音的算法主要還是圍繞完播率、點贊數(shù)、評論數(shù)這些內(nèi)容指標(biāo)。淘寶直播目前雖然是內(nèi)容+成交雙指標(biāo)模式，但成交依然是最為關(guān)鍵的傾斜指標(biāo)。站在商家角度，直播間和逛逛渠道帶來產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化，同樣能夠在搜索、推薦端起到放大效果，帶動產(chǎn)品在貨架上的日常銷量。而兩個板塊打通后，消費者的下單路徑也變得更短。從前期的種草蓄水，到中期直播爆發(fā)，再到后期的貨架端流量推薦，商家能夠利用商品將各個環(huán)節(jié)的流量串聯(lián)。來源：電商會注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

3月13日，商務(wù)部等9部門發(fā)布關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實施意見。目標(biāo)用5年時間，基本建成設(shè)施完善、主體活躍、流通順暢、服務(wù)高效的農(nóng)村電商服務(wù)體系。要點梳理如下↓工作目標(biāo)用5年時間，基本建成設(shè)施完善、主體活躍、流通順暢、服務(wù)高效的農(nóng)村電商服務(wù)體系。在全國培育100個左右農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”，電商對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用進(jìn)一步增強。培育1000家左右縣域數(shù)字流通龍頭企業(yè)，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型取得階段性進(jìn)展。打造1000個左右縣域直播電商基地，直播電商應(yīng)用水平進(jìn)一步提升。培育10000名左右農(nóng)村電商帶頭人，農(nóng)村電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)帶動能力進(jìn)一步提高。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額年度增速高于同期全國鄉(xiāng)村消費品零售額增速，農(nóng)村網(wǎng)商（店）數(shù)穩(wěn)步增長，農(nóng)村數(shù)字消費實現(xiàn)提質(zhì)升級，助力農(nóng)產(chǎn)品上行和農(nóng)民增收取得明顯成效，為鄉(xiāng)村振興提供有力支撐。搭建多層次農(nóng)村電商綜合服務(wù)平臺一、打造縣域直播電商基地升級改造縣級電商公共服務(wù)中心（電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)），吸引直播電商平臺、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)等入駐，完善選品展示、內(nèi)容制作、數(shù)據(jù)分析、直播場景等設(shè)施設(shè)備。聯(lián)合企業(yè)、院校加強直播團隊孵化，打造一批功能完善、特色突出、帶動力強的直播電商基地。二、培育農(nóng)村數(shù)字消費場景綜合運用5G、人工智能、移動支付等技術(shù)，對具備條件的農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行數(shù)字化改造，打造多種消費場景，開展網(wǎng)訂店取、生鮮直送等服務(wù)，豐富居民消費體驗。推動數(shù)字賦能供應(yīng)鏈下沉，繼續(xù)支持新能源汽車、綠色智能家電、綠色建材和家具家裝下鄉(xiāng)，促進(jìn)大宗商品更新?lián)Q代。三、拓展農(nóng)村數(shù)字便民服務(wù)引導(dǎo)電商平臺、快遞企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理、門店升級、品牌合作等方式，改造升級農(nóng)村便利店、小超市等。鼓勵將農(nóng)村電商服務(wù)站點升級為供應(yīng)鏈中轉(zhuǎn)倉、直播電商場所、前置倉等，充分盤活現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備，助力當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品上行。加快農(nóng)村現(xiàn)代物流配送體系建設(shè)四、提高農(nóng)村物流設(shè)施現(xiàn)代化水平推動縣級物流配送中心（物流園區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點數(shù)字化改造，完善智慧倉儲、自動分揀、射頻識別、新能源配送車等設(shè)施，提升村級配送效率。支持在交通便利、有利于各流通主體融合發(fā)展的位置建設(shè)縣級寄遞公共配送中心。引導(dǎo)農(nóng)村電商服務(wù)站、寄遞物流綜合服務(wù)站等站點共建、服務(wù)共享，推進(jìn)農(nóng)村客貨郵融合站點建設(shè)，實現(xiàn)“一點多能、一網(wǎng)多用”。湖南湘西郵政農(nóng)村電商便民服務(wù)站，工作人員在為果農(nóng)包裝柑橘準(zhǔn)備銷售。五、提高農(nóng)村物流配送集約化水平支持郵政、供銷社、電商、快遞、交通運輸、商貿(mào)流通等各類主體開展市場化合作，搭載日用消費品、農(nóng)資下鄉(xiāng)（農(nóng)藥除外）和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向配送服務(wù)，推動統(tǒng)倉共配。集約推進(jìn)“千集萬店”改造提升工程，推動實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有“集配中心”、村有“共配商店”，加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系。支持發(fā)展“電商+產(chǎn)地倉+寄遞物流”，形成集貨、加工、配送、網(wǎng)銷等統(tǒng)一供應(yīng)鏈條，提高農(nóng)產(chǎn)品上行效率。六、推動農(nóng)村商貿(mào)物流創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮縣域大型商貿(mào)流通企業(yè)等自建物流優(yōu)勢，面向電商平臺和中小商戶，提供家電、建材、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品等第三方配送。推廣標(biāo)準(zhǔn)托盤、周轉(zhuǎn)箱（筐）、智能物流管理系統(tǒng)和可循環(huán)包裝技術(shù)，實現(xiàn)縣域商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、綠色化發(fā)展。鼓勵電商平臺、大型商貿(mào)流通企業(yè)在具備條件的縣城發(fā)展即時零售，對接當(dāng)?shù)厣坛?、便利店，精?zhǔn)匹配周邊訂單需求，提供高效便捷的到家服務(wù)。培育多元化新型農(nóng)村電商主體七、培育農(nóng)村電商供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)引導(dǎo)農(nóng)村批發(fā)企業(yè)、運營服務(wù)商、產(chǎn)地經(jīng)紀(jì)人等向生產(chǎn)、零售環(huán)節(jié)延伸，實現(xiàn)由商品批發(fā)、中介向供應(yīng)鏈管理服務(wù)的轉(zhuǎn)變。鼓勵餐飲、住宿等生活服務(wù)類企業(yè)開展連鎖經(jīng)營，提供在線訂餐訂房、團購、親子、養(yǎng)老等服務(wù)。八、培育農(nóng)村電商帶頭人與農(nóng)村基層組織建設(shè)緊密結(jié)合，加強對返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人等的電商技能培訓(xùn)，引入外部師資支持，定期到鄉(xiāng)村指導(dǎo)和教學(xué)，強化培訓(xùn)、實習(xí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)銜接。實施青年農(nóng)村電商培育工程，開展“青耘中國”直播助農(nóng)活動。鼓勵各地制定農(nóng)村直播電商人才支持政策，省級商務(wù)主管部門應(yīng)至少編制一套符合當(dāng)?shù)貙嶋H的農(nóng)村電商培訓(xùn)教材，免費向社會公開。四川涼山冕寧縣第十八屆櫻桃節(jié)，村民在櫻桃林里直播帶貨。提高農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平九、延長農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展綠色、有機、名特優(yōu)新和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品，推進(jìn)精深加工，提升產(chǎn)品品質(zhì)，按照規(guī)定規(guī)范開具承諾達(dá)標(biāo)合格證，并主動在網(wǎng)絡(luò)交易平臺展示。立足當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)和資源稟賦，發(fā)展“電商+休閑農(nóng)業(yè)”“電商+鄉(xiāng)村旅游”等，挖掘鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活生態(tài)價值。十、培育農(nóng)村電商特色品牌充分發(fā)揮電商平臺、縣級電商公共服務(wù)中心等作用，為生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民合作社、網(wǎng)商、服務(wù)商提供品牌、商標(biāo)注冊服務(wù)。選擇具備一定規(guī)模的當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，引入專業(yè)團隊，量身打造農(nóng)村電商品牌營銷方案，完善產(chǎn)品設(shè)計、視頻拍攝、文案策劃等配套服務(wù)，講好產(chǎn)品故事，提高產(chǎn)品美譽度和市場知名度。開展多種形式的農(nóng)村電商促銷活動十一、創(chuàng)新農(nóng)村電商應(yīng)用場景圍繞“山水林田湖草沙”等場景，將電商與農(nóng)產(chǎn)品采摘采收、土特展銷、農(nóng)歷趕集、鄉(xiāng)村美食節(jié)等活動相結(jié)合，加載優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)情民俗等元素，豐富場景內(nèi)容，吸引城市居民下鄉(xiāng)消費。整合商業(yè)街區(qū)、民宿、景區(qū)等商旅資源，推出特色消費活動，營造主題鮮明、亮點突出的農(nóng)村電商消費氛圍。十二、舉辦農(nóng)村直播電商賽事和促銷活動鼓勵各地聯(lián)合直播平臺、大專院校、行業(yè)協(xié)會等開展直播大賽等賽事活動，挖掘直播電商人才，提升主播的專業(yè)水平和帶貨能力。開展品牌自播、村播、廠播等特色直播。推動“直播+”融合發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)村住宿、餐飲、旅游以及傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)、商業(yè)網(wǎng)點等開展直播業(yè)務(wù)，發(fā)展“線上引流+線下消費”模式。鞏固拓展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范政策成效十三、加強項目資產(chǎn)后續(xù)管理鞏固電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范成果，加強資金和項目后續(xù)管理，建立管用結(jié)合的長效機制。對項目形成的固定資產(chǎn)，明確資產(chǎn)權(quán)屬和使用、管護(hù)主體責(zé)任，建立常態(tài)化管理制度，妥善整合、處置和盤活固定資產(chǎn)。十四、做好市場化運營轉(zhuǎn)化落地加強電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范與縣域商業(yè)體系建設(shè)的統(tǒng)籌銜接，用好現(xiàn)有資源，從“重建設(shè)”向“重運營”轉(zhuǎn)變。 引入郵政、客貨運、供銷社以及有實力的電商、物流、快遞、商貿(mào)流通等企業(yè)，統(tǒng)籌推進(jìn)項目后續(xù)運營管理，整合資源，強化數(shù)字賦能，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推動示范項目向常態(tài)化工作轉(zhuǎn)化落地。來源：電商會注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章

《快遞市場管理辦法》（以下簡稱《辦法》）施行一個月來，全國快遞市場運行情況如何？郵政管理部門采取了哪些監(jiān)管措施來保障消費者合法權(quán)益？按約投遞的要求落實得怎么樣？為推動《辦法》落實，郵政管理部門還將采取哪些舉措？4月3日，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟接受記者采訪，介紹《辦法》施行整月相關(guān)情況。<<<行業(yè)運行整體暢通穩(wěn)定 投遞服務(wù)指標(biāo)有所改善>>>國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，3月份全國日均快件投遞量為4.42億件，同比增長17.6%，行業(yè)運行整體保持暢通穩(wěn)定。據(jù)第三方社會機構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示，3月份快遞服務(wù)公眾滿意度為83.3分，同比上升3.3分，其中快遞投遞服務(wù)滿意度為85.9分，同比上升1.8分；快遞服務(wù)全程時限均值為52.59小時，同比縮短1.51小時，其中投遞環(huán)節(jié)平均時限為2.91小時，同比縮短0.16小時；72小時妥投率為85.00%，同比提升0.63個百分點；快遞市場價格未出現(xiàn)明顯波動?！?月份快遞投遞服務(wù)用戶滿意度和投遞時限整體都有所改善，主要得益于主要品牌快遞企業(yè)加強末端服務(wù)管理，優(yōu)化快件派送流程，調(diào)整派送力量配置。”邊作棟表示。他同時指出，由于投遞量增長較大，不同企業(yè)、不同網(wǎng)點服務(wù)能力有差異，加上春節(jié)后招工難、局部極端天氣影響等因素，少數(shù)網(wǎng)點也出現(xiàn)了投遞環(huán)節(jié)時限延長的情況。<<<堅持處罰與教育相結(jié)合 加強監(jiān)管維護(hù)用戶權(quán)益>>>《辦法》施行以來，郵政管理部門依法履行監(jiān)管職責(zé)，督促快遞企業(yè)履行服務(wù)質(zhì)量承諾，指導(dǎo)企業(yè)加快改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升管理水平、完善技術(shù)措施，以適應(yīng)《辦法》規(guī)定要求，依法合規(guī)經(jīng)營。3月，各級郵政管理部門受理核處用戶咨詢、意見建議、問題訴求等申訴事項2.5萬余件。立案調(diào)查快遞市場違法違規(guī)行為531件，已辦結(jié)案件325件；涉及適用《辦法》立案調(diào)查的239件，已辦結(jié)案件203件?！拔覀儓猿痔幜P與教育相結(jié)合，綜合運用提示、約談等管理方式和警告、通報批評、罰款等處罰措施壓實快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任。約有92%的企業(yè)違法行為屬情節(jié)輕微，被予以行政警告，約有8%的企業(yè)被并處3000元以下的行政罰款?！边呑鳁澅硎荆巴ㄟ^實施這些監(jiān)管措施，企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營意識得到增強，用戶合法權(quán)益也得到了較好的保障。”<<<電商快遞加強對接協(xié)同 推進(jìn)落實按約投遞要求>>>上門投遞、箱遞、站遞等投遞服務(wù)豐富了快遞的服務(wù)方式，有效滿足了用戶的多元化服務(wù)需求。但同時，未經(jīng)用戶同意將快件投遞到快遞驛站、智能快件箱等情況仍時有發(fā)生?！啊掇k法》要求快遞企業(yè)在投箱入站前應(yīng)征得用戶同意，旨在督促快遞企業(yè)提高履約意識，按照與用戶約定的方式進(jìn)行投遞，保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。”邊作棟指出。據(jù)介紹，為規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為，促進(jìn)提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平，郵政管理部門在加強監(jiān)管的同時，積極采納社會有關(guān)方面提出的建議，在前置投遞選項、改善企業(yè)與用戶溝通方式、保障快遞小哥合法權(quán)益等方面持續(xù)與企業(yè)溝通，協(xié)調(diào)快遞企業(yè)與電商平臺企業(yè)加強對接，協(xié)同推進(jìn)工作。抖音、淘寶等主要電商平臺企業(yè)已著手改造業(yè)務(wù)流程，目前消費者在部分平臺網(wǎng)購下單時已經(jīng)可以選擇投遞方式，可以選擇上門投遞或者投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站；快遞企業(yè)已著手對快遞小哥的績效考核方式進(jìn)行調(diào)整。有的快遞企業(yè)通過智能語音呼叫、用戶偏好設(shè)置等方式加強與用戶的溝通約定。3月1日以來，部分區(qū)域的上門投遞服務(wù)數(shù)量有所增加，第三方社會機構(gòu)關(guān)于用戶投遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果表明，《辦法》施行初見成效，也得到了用戶認(rèn)可?！靶Ч娜骟w現(xiàn)還需要一定的時間，也需要相關(guān)各方的共同努力。”邊作棟表示。<<<三組關(guān)系有待更好處理 三項工作正在重點推進(jìn)>>>快遞連接千城百業(yè)、聯(lián)系千家萬戶、連通線上線下、暢通供需兩端，在服務(wù)群眾生活、促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用?！巴苿印掇k法》的落實需要電商平臺、消費者、快遞企業(yè)、末端網(wǎng)點、快遞員等多方共同努力，”邊作棟指出，“需要處理好電商平臺與快遞企業(yè)之間的關(guān)系，處理好快遞企業(yè)與快遞員之間的關(guān)系，處理好電商平臺、快遞企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。”對于下一步工作計劃，邊作棟表示，國家郵政局將繼續(xù)會同有關(guān)部門進(jìn)一步推動電商平臺與快遞企業(yè)加強對接、密切協(xié)作，分階段逐步實現(xiàn)用戶在網(wǎng)購下單時就能夠選擇末端投遞方式。同時，指導(dǎo)快遞企業(yè)加強和改進(jìn)經(jīng)營管理，加大科技投入和應(yīng)用，不斷提升信息化智能化水平，提升服務(wù)質(zhì)量水平，增強核心競爭能力。此外，還將督促快遞企業(yè)總部夯實主體責(zé)任，強化末端履約能力建設(shè)，保障用戶和快遞員的合法權(quán)益。來源：中國郵政快遞報社注：如有侵權(quán)，請聯(lián)系義烏博覽會組委會刪除此文章