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趨勢一：多渠道布局

跨境電商最顯著的趨勢之一是向多渠道銷售的轉(zhuǎn)變。以往出海品牌布局單一，然而隨著電商平臺和社交媒體平臺的激增，消費者現(xiàn)在擁有了更多的接觸點來發(fā)現(xiàn)和購買產(chǎn)品。

事實上，正如以下圖表所示，預計到2025年底，多渠道市場規(guī)模將超過8000億美元。

多渠道布局是指拓展多元化銷售渠道，以便觸達更多客戶。包括亞馬遜、eBay和 Etsy、Temu等第三方跨境電商平臺，以及利用Facebook、Instagram和Pinterest等海外社交媒體平臺進行營銷推廣。

通過多渠道拓展，品牌可以接觸到新用戶，提高品牌知名度，并通過其他渠道推動銷售增長。

事實上，實施多渠道戰(zhàn)略的企業(yè)平均客戶留存率提高了91%，這表明該策略不僅能吸引新客戶，還能留住現(xiàn)有客戶。此外，將業(yè)務分散到多個平臺可以幫助出海品牌降低可能面臨的市場風險。

趨勢二：TikTok Shop崛起

近年來，TikTok憑借其短視頻內(nèi)容風靡全球，成為發(fā)展最快的社交媒體平臺之一，擁有超過10億活躍用戶。

有預測表明，TikTok33.3%的用戶將通過TikTok Shop進行購買。正如圖表所示，39%的美國成年人和高達68%的Z世代表示愿意通過TikTok直接購物。

TikTok Shop利用可購物鏈接和視頻內(nèi)購物等功能，打造以用戶為中心的無縫式購物體驗。

此外，TikTok擁有驚人的滲透率，并以其對新趨勢的敏銳度和病毒式傳播的潛力而聞名。很多出海品牌能夠在該平臺上接觸到目標受眾，該平臺上78%的小型品牌通過TikTok獲得了積極的投資回報 (ROI)。

趨勢三：個性化與消費者體驗

個性化已經(jīng)成為出海品牌的基石，因為消費者越來越期望商家提供迎合其個性化需求和偏好的定制購物體驗。利用數(shù)據(jù)分析、人工智能和機器學習算法提供個性化產(chǎn)品推薦、精準營銷活動以及定制化購物體驗的品牌，將贏得客戶忠誠度并提高轉(zhuǎn)化率。

為了抓住個性化浪潮，品牌應專注于收集和分析來自所有接觸點的客戶數(shù)據(jù)，例如網(wǎng)站互動、社交媒體參與度和購買歷史記錄。個性化可以為品牌帶來更高的銷售額。事實上，有44%體驗過個性化購物的消費者會成為品牌的回頭客。
通過理解每個客戶獨特的偏好和行為，品牌可以提供相關(guān)且及時的信息，預測他們的需求，并提供無縫的個性化體驗，從而建立長期關(guān)系。

從本質(zhì)上講，個性化代表了電商的轉(zhuǎn)變，使品牌能夠超越傳統(tǒng)營銷策略，并在更深層次的個人層面與消費者建立有意義的聯(lián)系。

通過優(yōu)先考慮客戶數(shù)據(jù)收集和分析，并利用技術(shù)來大規(guī)模提供定制體驗，品牌可以將自己定位于個性化革命的前沿，在競爭日益激烈的市場中實現(xiàn)持續(xù)增長和差異化。

趨勢四：移動電商主宰網(wǎng)購新時代

隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動電商 (M-commerce) 已成為電商領(lǐng)域的主導力量。正如圖表所示，預計今年移動端電商銷售額將達到6045億美元。

優(yōu)先考慮移動端優(yōu)化、響應式設計和移動友好支付體驗的品牌，將能夠很好地把握移動電商蓬勃發(fā)展的趨勢。事實上，智能手機占所有網(wǎng)絡流量的45%以上，并且76%的美國成年人使用智能手機進行過購物。此外，集成數(shù)字錢包和一鍵式結(jié)賬等移動支付選項可以簡化購買流程，優(yōu)化移動購物者體驗。

趨勢五：可持續(xù)發(fā)展與綠色消費

隨著環(huán)保意識和社會責任在消費者意識中變得越來越重要，對可持續(xù)產(chǎn)品需求不斷增長。

打造更具可持續(xù)性和環(huán)保性的品牌可能是跨境電商成功的關(guān)鍵。優(yōu)先考慮供應鏈和業(yè)務運營中的可持續(xù)性、透明度和綠色實踐的品牌可以在市場中脫穎而出，吸引具有環(huán)保意識的消費者。

為了抓住可持續(xù)發(fā)展和綠色消費的潮流，品牌應通過講故事、透明標簽和環(huán)保包裝來傳達其對負責任實踐的承諾。83%的消費者會選擇環(huán)保做得更好的品牌，即使該品牌價格稍貴。此外，與關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的組織合作、支持社會事業(yè)以及實施環(huán)保倡議可以進一步提升品牌聲譽并吸引具有社會意識的消費者。

通過與消費者價值觀保持一致并展示對可持續(xù)發(fā)展和道德實踐的真正承諾，品牌不僅可以促進銷售，還可以培養(yǎng)客戶忠誠度和好感，這些客戶在購買決策中優(yōu)先考慮道德因素。

來源：電商會