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什么才是小紅書打開電商的正確姿勢？

8月24日，小紅書在上海舉辦link電商伙伴周“買手時代已來”主題會談。這也是小紅書電商首次整體面向外界發(fā)聲。會談上，小紅書COO柯南，作為小紅書交易部負(fù)責(zé)人，給出了一份明確的答案。

她表示，小紅書買手、主理人等個體已經(jīng)成為小紅書電商的關(guān)鍵角色。他們具備專業(yè)知識和深刻理解用戶需求的能力，能夠更好地傳遞商品價值，與用戶建立信任關(guān)系，并持續(xù)為用戶提供服務(wù)。他們是商品和用戶之間的連接者，很多用戶在小紅書購買的第一單都是通過這些個體。

近一年多時間，小紅書將電商融入社區(qū)，打通了讓用戶從看筆記、看直播到下單購買的全鏈路，實現(xiàn)了社區(qū)與電商的有機融合。數(shù)據(jù)顯示，過去一年半時間，小紅書電商買手和主理人規(guī)模增長27倍，動銷商家數(shù)增長10倍，購買用戶數(shù)增長12倍。

“買手”、“主理人”等個體背后，其實是小紅書依靠平臺內(nèi)容特色摸索出的電商新路徑，即通過“個體”及個體的專業(yè)知識或真誠推薦，連接品牌和用戶，實現(xiàn)平臺電商的長期增長。

“在小紅書日活用戶里，每天有求購意圖的用戶數(shù)近4000萬人?！笨履现赋?，未來希望能邀請更多小紅書買手、主理人、更多商家和品牌進入小紅書電商，更好地讓用戶需求得到滿足。

他透露，接下來，小紅書將推出買手中心等專項計劃，幫助小紅書買手成長，進行選品與商家連接。

會談上，小紅書電商商家部負(fù)責(zé)人麥昆透露，在今年6月平臺調(diào)研的商家中，絕大部分商家表示愿意來小紅書開店。

面對商家在小紅書開店的愿望和困惑，麥昆在會上公布了商家在小紅書經(jīng)營之路，包含三大步驟及核心要點。

第一步，建賬號，發(fā)筆記，創(chuàng)作的內(nèi)容要能與用戶產(chǎn)生交互互動。

第二步，找買手，做直播，做好直播前的商品種草和預(yù)熱。

第三步，開店播，穩(wěn)經(jīng)營，發(fā)展多場域運營的能力。

除500億商家流量激勵外，小紅書未來將幫助更多商家在小紅書穩(wěn)定經(jīng)營。對于合作商家，將會有專人運營對接。同時，還會為商家搭建小紅書買手推薦平臺，舉辦線下選品會，提供更多工具和產(chǎn)品幫助商家與小紅書買手溝通。

一位業(yè)內(nèi)人士指出，小紅書近一年在直播、筆記帶貨和商品筆記上的嘗試，不僅驗證了小紅書交易和內(nèi)容結(jié)合的可能性，也使得達人和品牌之間的連接變得豐富，現(xiàn)在看來，是小紅書走向個體電商這一獨特路徑的初嘗試。

“對于社區(qū)型的平臺來說，電商和社區(qū)間始終有著天然的矛盾?！痹撊耸窟M一步表示，做好電商和社區(qū)的平衡，小紅書必須找到符合其社區(qū)價值觀的交易路徑，而真實、真誠的分享是小紅書社區(qū)的核心，電商融入社區(qū)最好的方式便是延續(xù)這一核心，通過優(yōu)質(zhì)、真誠的內(nèi)容和貨品吸引用戶，創(chuàng)造長期價值。

除了高凈值人群外，小紅書電商的潛力還來自于此前留下的“空白”。和廣告業(yè)務(wù)相比，小紅書的電商業(yè)務(wù)幾乎是“剛剛起步”。

對比短視頻平臺，公開信息顯示，2019年字節(jié)跳動廣告收入占全年營收的87%左右，此后電商占比逐年上升，到2021年，廣告在字節(jié)跳動總營收中的占比僅有57%左右。僅從業(yè)務(wù)營收占比來看，作為一個月活2.6億且還在增長中的平臺，小紅書電商的發(fā)展空間不容小覷。

小紅書此次“再”釋出發(fā)力電商的信號，拿出比以往更明確的姿態(tài)，為商家、達人設(shè)計了清晰的成長路徑，似乎也是小紅書電商將獲得確定性增長的力證。

文章來源：網(wǎng)絡(luò)、電商會

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